Beskrivning https://mindler.se/
Mindler är ett företag som arbetar mot psykisk ohälsa på ett internetbaserat sätt. Det är en applikation där användare kan få träffa psykologer och prata om sina problematiska tankar genom videosamtal med utbildade psykologer. Företags vision är att minska stigman gällande psykisk ohälsa samt göra det lätttillgängligt för vem som helst genom sin internetbaserade utgångspunkt.
Mindler är Sveriges största digitala psykologmottagning och har arbetat för sin vision sedan företaget grundades 2018 av psykologerna Rickard Färdig och Johannes Hatem ihop med läkaren Rickard Lagerqvist.
Hos Mindler finns det över 200 legitimerade psykologer och mer än 750 000 digitala psykologmöten har genomförts i deras applikation. Mindler som grundades i Sverige har nu sträckt sig till 5 stycken länder.
Möjlighetsanalys
Möjligheter med Mindler kan vara en ökad tillgänglighet. Genom att erbjuda hjälp på ett internetbaserad sätt kan fler personer oavsett geografisk plats få träffa psykologer. Den ökade tillgängligheten går även koppla till att bidra till ytterligare globala mål som (3 God hälsa och välbefinnande) (5 Jämställdhet) utöver psykisk ohälsa.
En annan möjlighet med Mindler kan vara att stigmat kring psykisk ohälsa kan förminskas genom att göra det mer lätttillgänligt att uppsöka hjälp. Ingen förutom patienten behöver veta om att mötet sker vilken kan uppmuntra fler till att söka hjälp.
Med ett förminskat stigma och en ökad tillgänglighet blir det nu lättare för patienter att söka hjälp vilken kan leda till att fler gör de i tidigare skede vilken kan fungera som ett förebyggande sätt att arbeta emot psykisk ohälsa genom att upptäcka problematik så tidigt som möjligt. Därigenom kan risken att det går så lång som självmord minskas.
En ytterligare möjlighet med Mindler är att tjänsten är internetbaserad vilket innebär att patienter kan spara in på transport till fysisk plats vilket gynnar både ekonomiskt samt miljömässigt.
Problemanalys
Möjliga problem som kan uppstå med en tjänst som Mindler kan vara att patienter saknar en personlig anpassning och får det svårare att gå in på djupet med sin psykolog eftersom det kan kännas som endast en person i mobilen och inte helt verkligt. Detta skulle kunna påverka kvalitén på behandlingen.
Ytterligare problematik skulle kunna vara att patienten nu måste lita på att att Mindler sköter Dataskydd och integritet över internet. Det kan finnas risker att information läcks ut eller behandlas ovarsamt vilket kan göra att patienten inte vågar öppna upp sig över internet.
En tanke jag har kring Mindler är att vissa användare kanske inte känner sig helt bekväma med att använda videofunktionen under samtal. Det kan vara lite obekvämt att se sig själv på skärmen medan man delar personliga tankar och känslor. Även om syftet med videofunktionen är att möjliggöra för psykologerna att tolka ansiktsuttryck, skulle samtal utan video underlätta för vissa personer att söka hjälp. Sedan när trygghet och förtroende har etablerats, kan man övergå till samtal med video. Detta stegvisa tillvägagångssätt kan göra det lättare för människor att våga ta steget till att söka hjälp.
Det verkar som ett bra koncept och med bra mål. Det jag kan se vara en oönskad negativ aspekt i det hela är isoleringen kring tjänsten, och att personen som söker vård inte alltid vet vad som är bäst för den själv, och kanske behöver en mer djup och fysisk kommunikation med en psykolog. Vad jag tänker kring är att även om psykologen över appen menar väl och vill personen bara gott, kanske den inte alltid kommer vägleda personen till nästa steg, då dem förmodligen försöker ha personen kvar hos dem. Men detta är en aspekt som förmodligen inte överväger det goda och kanske inte är en sanning. Men just för tillgängligheten för personer ser jag det som en grym lösning.
Jag hittar inte så mycket kritik på Mindler men företaget har ett liknande koncept som BetterHelp. Ett annat företag som erbjuder psykologer i mobilen. De har varit med om en mängd kontroverser som t.ex. många “psykologer” var bara vanliga människor utan utbildning och de sålde all din data/information du la in på tjänsten för att tjäna pengar mm. Verkar dock inte som att Mindler är i samma båt och har inga kontroverser hitills vilket är bra!
Jag tycker att tjänster som Mindler är en fantastisk möjlighet för människor som är i behov av terapi, men som inte trivs i den typiska miljön av att sitta enskilt med en psykolog och prata om sina känslor och problem. Man är väldigt sårbar i en sådan situation, så jag tror verkligen att det här kan vara till nytta för många personer då man alltid är lite modigare bakom en skärm. Däremot kan jag se det lite mer som en utmaning för just psykologen då det blir svårare att läsa av patientens kroppsspråk.